Thông tin khách hàng chỉ được dùng trong phạm vi xử lý đơn hàng, giao nhận và hỗ trợ sau mua. Shop không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không liên quan đến việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách đặt hàng, shop có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:
- Họ tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin sản phẩm đã đặt.
Những thông tin này chỉ được dùng để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng khi cần.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận và giao đơn hàng.
- Liên hệ khi cần hỗ trợ.
- Cập nhật tình trạng đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau mua.
Shop không sử dụng thông tin của khách vào mục đích không liên quan đến việc bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi cần thiết cho đơn vị vận chuyển để giao hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin đơn hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn, bảo hành, đổi trả hoặc hỗ trợ khách hàng.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với shop qua kênh hỗ trợ trên website.
6. Cam kết của shop
QH Boypho luôn cố gắng bảo vệ thông tin khách hàng an toàn và minh bạch. Việc khách đặt hàng trên website đồng nghĩa với việc khách đã đồng ý với chính sách bảo mật này.
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, khách vui lòng liên hệ với shop để được hỗ trợ.